Контакти

Ми невелика редакція, тому жодних колцентрів і чат-ботів у нас немає. Кожен лист потрапляє до людини, яка й писала статті, які ви читаєте.

Email

[email protected], це єдина адреса редакції. У темі листа напишіть суть одним-двома словами: «питання про статтю», «пропозиція теми», «знайшла помилку». Так ваш лист швидше дійде до відповіді, бо ми сортуємо пошту саме за темами.

Графік роботи

Редакція на зв'язку з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 18:00 за київським часом. Листи, надіслані увечері, у вихідні чи свята, читаємо найближчого робочого дня. Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів. Якщо питання потребує тестування засобу або перевірки складу, відповідь може зайняти більше часу, і ми про це попередимо.

Що варто вказати в листі

• Якщо питання стосується конкретної статті, додайте її назву або адресу сторінки.
• Якщо питаєте про засіб, напишіть свій тип шкіри або волосся: відповідь «що вам підійде» без цього неможлива.
• Якщо знайшли неточність, вкажіть, що саме викликало сумнів. Виправлення для нас так само важливі, як нові тексти.

Чого ми не робимо

Ми не підбираємо лікування при дерматологічних проблемах і не замінюємо консультацію лікаря. З питаннями акне, розацеа, екземи та подібного, будь ласка, до дерматолога. Ми також не продаємо косметику і не оформлюємо замовлення: якщо вам надійшов лист про «замовлення на vbeautycosmetic», це не ми.